سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | متجر هويج زون

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية (المشار إليه بـ "الموقع" أو "نحن"). نحن نلتزم بمعالجة البيانات وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية) ومتطلبات الأمان والتشفير العالمية.

1. البيانات التي يتم جمعها نقوم بجمع البيانات التالية لغرض إتمام المعاملات التجارية وتقديم الخدمة بأعلى جودة:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحليل حركة المرور على الموقع وتسهيل استخدام المنصة عبر استضافة شوبيفاي المعتمدة.
• بيانات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها وقيمة العمليات المالية. (ملاحظة هامة: لا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الائتمانية، حيث يتم معالجتها آلياً وبشكل مباشر عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة والمعالجة بتشفير SSL عالي الأمان).

2. كيفية استخدام البيانات تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المحددة التالية فقط:

• معالجة طلبات الشراء، وتأكيد الحجوزات، وتوصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
• تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية داخل المملكة العربية السعودية.
• إرسال التحديثات المتعلقة بالطلب، أو المواد التسويقية (فقط في حال موافقة العميل المسبقة على الاشتراك).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لا يتم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية لغرض التسويق. يتم مشاركة البيانات فقط مع الأطراف التالية لإتمام الخدمة اللوجستية والمالية الخاصة بك:

• مزودو خدمات الشحن والتوصيل: لمشاركة (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) لضمان تسليم الشحنات.
• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن ومشفر.
• الجهات الحكومية والقانونية: يتم الإفصاح عن البيانات فقط في حال كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين الصادرة عن الجهات المختصة في المملكة.

4. حماية البيانات وأمنها نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. تشمل هذه المعايير بروتوكولات التشفير المتقدمة (SSL) لنقل البيانات بأمان عبر الإنترنت بداخل بنية شوبيفاي البرمجية. ويتوجب على المستخدم الحفاظ على سريّة بيانات حسابه.

5. حقوق المستخدم وفقاً للأنظمة واللوائح، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وطلب نسخة منها.
• تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة عبر إعدادات حسابك أو التواصل معنا.
• طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو ضريبية تلزمنا بالاحتفاظ بها).
• إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية والتسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المتاح أسفل الرسائل.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة للامتثال للتحديثات التشغيلية أو القانونية. يتم نشر التعديلات مباشرة على هذه الصفحة وتصبح نافذة فور نشرها.

7. معلومات الاتصال والتوثيق الرسمي لأي استفسارات بخصوص بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بالمنشأة